Berdasarkan pengalaman kami dalam melakukan proses improvement perusahaan, banyak orang yang sangat mengkhawatirkan munculnya konflik karena dianggap dapat menganggu stabilitas dan ketidakharmonisan organisasi.
Pola pikir takut konflik ini sering kali menghambat proses perubahan dan peningkatan kinerja perusahaan. Kasus yang sering ditemui : Pemimpin sadar akan perlunya melakukan perubahan, dan ingin melakukan perubahan tetapi takut mengahadapi konflik. Atau saat proses perubahan dilakukan dan kemudian muncul konflik, banyak yang salah mengartikan konflik sebagai sinyal perubahan yang gagal. “Sejak diubah jadi tambah kacau nih…”. Akibatnya proses perubahan dihentikan, perusahaan terjebak pada konsep PDCA yang keliru. Bukan Plan-Do-Check-Act malah Plan-Do-Cancel-Again.
Kondisi sebaliknya, jika suasana kerja di perusahaan berjalan damai, tanpa ada konflik sedikitpun, Pemimpin justru patut untuk curiga. Ketiadaan konflik mengindikasikan adanya 3 faktor kemungkinan:
- Karyawan apatis, masa bodo
- Telah terjadi konspirasi antar bagian atas dasar kepentingan bersama
- Adanya konflik terpendam, seperti api dalam sekam yang bisa terus membesar dan baru disadari setelah api terlanjur membesar
Ketiadaan konflik juga menandakan tidak adanya proses check and balance, proses yang sangat diperlukan untuk mengkoreksi kesalahan atau penyimpangan atau kelemahan dari seseorang atau departemen.
Oleh karena itu, keberadaan konflik merupakan anugerah yang perlu disyukuri, bukan dihindari. Keberadaan konflik menandakan bahwa proses check and balance sedang terjadi.
Konflik dalam perusahaan merupakan dinamika yang baik namun harus dikelola dengan tepat. Pemimpin harus bisa menjalankan fungsinya sebagai mediator hingga tercipta solusi atas konflik yang terjadi. Jangan berhenti sebelum tercapai solusi atas konflik. Setelah konflik terselesaikan Pemimpin akan mendapat pembelajaran yang luar biasa, perusahaan akan menjadi lebih solid, menjadi jauh lebih baik.
Baca juga:
- Tips untuk Manajer: Mengelola Konflik dalam Organisasi
- Menerapkan Strategi Unik dalam Perusahaan
- Bagaimana Sentral Sistem Membantu Proses Transformasi Perusahaan
- Belajar Strategi Bisnis Perusahaan dari Konsep Berpikir Pemain Catur
- Ketahui Cara Membuat Action Plan yang Benar untuk Mencapai Target Perusahaan
——
Sentral Sistem merupakan Konsultan Strategi Manajemen yang fokus pada Peningkatan Kinerja Perusahaan, yakni Kinerja Bisnis, Mutu, Produktivitas, Kesehatan Keselamatan Kerja (K3) dan Lingkungan. Servis lainnya berupa konsultasi dan training ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, IATF 16949, ISO 17025, ISO 13485, ISO 27001, ISO 50001, ISO 22000, GMP, AS 9100, AS 9120, dll. Hubungi kami di sini atau telepon 021-29067201-3.
